Pakalpojumu atbalsts

Pakalpojuma solījums

• Visas iekārtas tiek piegādātas ar stabilu, rūpnīcā pārbaudītu veiktspēju un skaidru tehnisko dokumentāciju.

• Visām pārbaudes sistēmām tiek nodrošināta viena gada garantija un ilgtermiņa tehniskais atbalsts.

• Normālas lietošanas laikā tiek atbalstīta programmatūras funkciju optimizācija un sistēmas atjauninājumi, kas saistīti ar pārbaudes veiktspēju.

• Mūsu servisa komanda nodrošina ātras reaģēšanas attālinātu tehnisko atbalstu, lai samazinātu ražošanas dīkstāves laiku.

• Skaidras apkalpošanas procedūras nodrošina efektīvu komunikāciju un problēmu risināšanu.

Garantija un apkope

• Visam aprīkojumam normālos ekspluatācijas apstākļos ir 12 mēnešu garantija.

• Garantijas laikā ražošanas vai kvalitātes problēmu izraisītas bojātās detaļas tiks remontētas vai nomainītas bez maksas.

• Bezmaksas garantijas apkalpošana neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas darbības, neatļautas modifikācijas, ekstremālu vides apstākļu vai nepārvaramas varas dēļ.

• Situācijās, kas nav garantijas darbības joma, mēs piedāvājam profesionālus maksas remonta un apkopes pakalpojumus, pamatojoties uz faktisko iekārtu stāvokli.

• Iekārtu demontāža vai pārveidošana bez atļaujas var ietekmēt garantijas atbilstību.

Training & Technical Support

• We provide practical training for machine operation, inspection adjustment, and daily maintenance.

• Training covers inspection logic setup, camera and lighting adjustment, and software parameter configuration.

• Training can be conducted remotely or on-site, depending on project requirements.

• Typical training duration is 3–5 working days, adjusted based on system complexity and trainee experience.

• Continuous technical support is available after training to assist with real production scenarios.